Ausgangssituation

• Wissensverlust durch ausscheidende Mitarbeiter
• Unstrukturierte Verfahrensabläufe bei Personalnachfolgen
• Möglichkeiten zur Anerkennung von ausscheidenden Beschäftigten wurde nicht ausgeschöpft
• Schwieriger Einstieg von neuen Beschäftigten

Projekt

Gestaltung einer reibungsarmen und umfassenden Wissensweitergabe, unter der Maßgabe des Generationenwechsels und der Wertschätzung, der aus dem aktiven Berufsleben ausscheidenden Kolleginnen und Kollegen. Exemplarisch wurde eine anerkannte Methode zur Übertragung von Erfahrungswissen bei einem ausscheidenden Beschäftigten angewandt (Wissensstafette oder auch Expert Debriefing). Im Ergebnis zeigen sich alle Beteiligten sehr zufrieden und es wurde deutlich, dass sowohl der Ausstieg aus dem Berufsleben sowie der Einstieg der neuen Beschäftigten erleichtert werden.

Vorgehensweise

• Vorschlag des Personalrates an die Personalführung
• Durchführung einer systematischen Wissenssicherungs-Methode auf Vorschlag des Personalrates (Wissensstafette oder auch Expert Debriefing)
• Überarbeitung der Aufgabenportfolios anhand von Fragebögen
• Erstellung einer Dokumentensammlung (Wissenslandkarten /Mindmaps)
• Festlegung und Umsetzung von Maßnahmen zur Wissenssicherung /-übertragung